Politique d’expédition

Politique d'expédition — Napapaya

Dernière mise à jour : 19 mai 2026

Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Aucune commande n'est expédiée le week-end ni les jours fériés. En période de forte activité, des délais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Livraison en France métropolitaine

  • Transporteur : DPD (Predict et Classic) et livraison en point relais
  • Délai estimé : 2 à 4 jours ouvrés
  • Tarif : 6,50 € — Gratuit dès 100 € d'achat
  • Corse : 15,00 € (délai pouvant être allongé)

Livraison dans l'Union Européenne

  • Transporteur : DPD Classic
  • Délai estimé : 3 à 7 jours ouvrés selon le pays
  • Tarif : 22,00 €
  • Pays desservis : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie

Livraison internationale

  • Transporteur : DPD Classic
  • Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés
  • Tarif : 29,00 €
  • Pays desservis : Royaume-Uni, Norvège

Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Colis perdu ou endommagé En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à contact@napapaya.fr dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée. Nous prendrons en charge le litige auprès du transporteur et vous proposerons un renvoi ou un remboursement.

Droit de rétractation (UE) Conformément à la Directive européenne sur les droits des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.